Logiciel CLUB-Gestion http://www.denislejeune.fr/wp251 Plate-forme Tutorielle - Manuel d'utilisation Tue, 04 May 2010 16:42:20 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 en hourly 1 Version 7.0.7 [dispo] http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1659 http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1659#comments Tue, 04 May 2010 16:41:31 +0000 Denis http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1659 Contrat Clients,
Insertion de la variable de type de contrat en entête de document. Correction et amélioration du ticket de caisse et du bon de sortie. Fichier FILMS,
Réorganisation des champs de saisie dans la fiche produits (supression des champs “format” et “Système”) Fichier FILMS,

Procédure de rétrogradation des nouveautés code tarif 1 en code tarif 2 fond de catalogue si exploitées depuis + de 3 mois. Choix utilisateur O/N
Fichier CLIENTS,
Valeur par défaut des champs CP+VILLE à la création d’une fiche client = ceux du magasin gérant Comptoir,
Ajout d’une zone dynamique de remise en % sur une ligne transaction Vente. Compatibilité DIONE,
Réelle avancée sur la mise en place du protocole de communication et des fichiers d’échange pour une compatibilité prochaine avec la DIONE. Utilitaires,
Ajout dans le menu de la fenêtre d’accueil dans le menu sauvegardes, d’un point de restauration complet (programme + données).
Un simple copier/coller de cette sauvegarde sur un autre PC, restaurera entièrement votre environnement de travail. Franchise,
Lors de la signature client d’un contrat “forfait illimité” pour une période de 3 mois au lieu de 12, enregistrement automatique des dates tampons et du supplément de 5,00€ pour durée libératoire. Liste CLIENTS,
Réduction de la taille des polices de caractère dans la fenêtre liste Clients. Liste FILMS,
Réorganisation des colonnes et ajout du champ “éditeur” (donnée capitale pour les franchisés) Comptoir,
Agrandissement de la taille de polices de caractères dans la zone de saisie des puces électroniques. Fichier VILLES,
Procédure séquentielle d’épuration du fichier des 35000 communes de france pour ne garder que 3 départements. Franchise,
Imposition de la liste des éditeurs vidéo pour le PDR. Comptoir,
Agrandissement de la taille de polices de caractères dans la zone de saisie des puces électroniques. La version 7.0.7 est disponible au téléchargement seulement via skype.
Si vous n’avez pas encore installer skype et rejoint les utilisateurs connectés (demandez l’ajout du contact : SAV-DVDCLUB-GESTION attention respectez bien les tirets, ne mettez pas de points) c’est maintenant que vous devez le faire pour pouvoir mettre à jour votre version de DvdClub-gestion.
Chaque demande de mise à jour est traitée individuellement en fonction de la version que vous utilisez actuellement. ]]>
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Version 7.0.6 [dispo] http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1652 http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1652#comments Mon, 12 Apr 2010 10:01:46 +0000 Denis http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1652 Contrat Clients :
2 possibilités d’impression sont désormais disponibles sur la fiche d’un client.
L’édition du contrat type réservé à la franchise “Le Club Multimédia” incluant bien évidemment les conditions générales de vente de la franchise et positionnant les variables liées au client à l’intérieur de la rédaction de ce contrat en profitant des renseignements portés depuis R.I.B grâce à la version 7.0.3 livrée précédemment.
Et à la disposition des magasins non franchisés, un contrat “presque vierge” qui permettra d’introduire une feuille pré-imprimée à la convenance du gérant du magasin. Quelques renseignements clients et enseigne sont placés en bonne place. Vous ne pouviez pas quitter une fiche produit sans avoir changé le code DYMO ! C’était un bug, ce n’est plus un bug puisque c’est corrigé. Les synchros PDR sont encore optimisées pour que vous ne vous apercevez plus de rien. Les transferts se font en tâche
de fond sans vous pénaliser dans votre travail. Sur la fenêtre d’accueil, nous avons repris toutes les options du menu haut, nous avons ajouté quelques options et créé tous les liens vers les sites utiles. L’utilitaire TopScan vous permet de travailler et d’exporter vos fichiers sous toutes leurs formes L’affichage écran de la liste des Produits a été revu en fonction des priorités, certaines colonnes étant aujourd’hui indispensables à la gestion liée aux impératifs de la franchise.
L’affichage écran de la liste des transactions au comptoir  compte une colonne visible de plus, le code DYMO, lui aussi primordial dans l’organisation back-office des magasins franchisés. La version 7.0.6 est disponible au téléchargement seulement via skype.
Si vous n’avez pas encore installer skype et rejoint les utilisateurs connectés (demandez l’ajout du contact : SAV-DVDCLUB-GESTION attention respectez bien les tirets, ne mettez pas de points) c’est maintenant que vous devez le faire pour pouvoir mettre à jour votre version de DvdClub-gestion.
Chaque demande de mise à jour est traitée individuellement en fonction de la version que vous utilisez actuellement. ]]>
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Problèmes listes http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1636 http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1636#comments Wed, 03 Mar 2010 10:44:28 +0000 admin http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1636 “Je ne peux plus sortir les listes programmées dans DVDCLUB-gestion, pourquoi ?”

Cliquez sur le lien ci-dessous pour écouter la réponse de Prof !

Import du dernier dictionnaire pour les listes

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Bouton F6 inhibé http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1631 http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1631#comments Wed, 03 Mar 2010 10:33:25 +0000 admin http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1631

“Je ne peux plus cliquer sur le bouton retour en masse, ni presser la touche F6, rien ne se passe, pourquoi ?”

La réponse de Prof.
N’oubliez pas de brancher le son de votre ordinateur

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Version 7.0.2 (dispo) http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1610 http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1610#comments Fri, 19 Feb 2010 21:48:37 +0000 Denis http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1610 CODE “DIMO” : Nouvelle zone de saisie sur la fiche produit permettant de mieux organiser le rangement back-office.
Un fichier a été créé pour vous permettre de déclarer les places libres et numérotées dans vos tiroirs ou étagères.
Lorsque vous entrez une nouveauté, vous lui attribuez une place de rangement à l’aide de ce fichier.
Cet emplacement est aussitôt supprimé de la liste des emplacements disponibles.
L’inverse est également vrai, lorsque vous vous séparez d’un support locatif, le logiciel remet automatiquement
le référence libre dans le fichier “DIMO”.
Ainsi, vous ne reprenez jamais les anciens code-barres mais seulement le code dimo, ce qui est beaucoup plus fiable
pour la gestion des clés primaires liées aux historiques clients et produits. Les 2 zones de saisie comptoir références clients et produits ont été agrandies pour pouvoir afficher un code ean13
dans son intégralité. Les synchros PDR sont optimisées à tel point que vous ne vous apercevez plus de rien. Les transferts se font en tâche
de fond sans vous pénaliser dans votre travail Un nouvel onglet sur la fiche de renseignements Clients : R.I.B
Vous permet de saisir les informations bancaires à la lecture d’un relevé d’identité bancaire.
Ceci ayant pour but de faciliter la mise en place des prélèvements mensuels dans le cadre d’un forfait illimité. Post-it client en saisie comptoir : Plus besoin de presser Alt+E pour enregistrer.
Vous tapez votre texte et vous validez avec la touche “Entrée”, c’est tout.
Notez que pour aller à la ligne à l’intérieur du post-it, vous devez utiliser la combinaison clavier : Shift+Entrée La version 7.0.2 est disponible au téléchargement seulement via skype.
Si vous n’avez pas encore installer skype et rejoint les utilisateurs connectés (demandez l’ajout du contact : SAV-DVDCLUB-GESTION attention respectez bien les tirets, ne mettez pas de points) c’est maintenant que vous devez le faire pour pouvoir mettre à jour votre version de DvdClub-gestion.
Chaque demande de mise à jour est traitée individuellement en fonction de la version que vous utilisez actuellement. ]]>
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Version 6.8.8 [Dispo] http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1592 http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1592#comments Mon, 23 Nov 2009 08:52:34 +0000 Denis http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1592 Comme chacun le sait désormais, DVDClub-Gestion est LE logiciel choisi par DVDClub France pour être installé au COMPTOIR des magasins Franchisés.
Comme chacun le sait désormais, le (PDR) Partage de Revenus ne se fera qu’ AVEC la franchise.

Nous insistons ici sur cet état de fait afin de bien vous faire comprendre que les travaux entrepris depuis la version 6.0 concernent essentiellement des fonctionnalités indispensables au mode de gestion de la future franchise mais nous restons fidèles et nous gardons un sens profond de l’éthique, c’est à dire que nous continuons et nous continuerons à déployer une application satisfaisante aux critères de l’ensemble de la profession même pour ceux d’entre vous qui ne passeront pas sous l’enseigne DVDCLUB France.

C’est pourquoi, aujourd’hui, nous venons vers vous pour vous inciter à mieux vous impliquer dans le “développement durable” de votre outil de gestion quotidienne. Vous êtes 249 à nous avoir demandé la clé de débridage et vous n’êtes QUE 21 à nous faire remonter de l’info pouvant servir à améliorer le produit. Ce n’est pas assez !
Rejoignez le groupe des utilisateurs actifs en Installant Skype sur votre PC et en demandant l’ajout du contact : SAV-DVDCLUB-GESTION en précisant bien toutes vos coordonnées dans l’espace réservé au 1er message. Cliquez sur le lien ci-dessous si vous n’avez pas encore skype sur votre PC.
http://www.skype.com/intl/fr/download/skype/windows/downloading/

En faisant cela, vous serez toujours informé en priorité des avancées, améliorations, corrections, à propos de DVDClub-Gestion. Vous recevrez régulièrement un lien à cliquer pour installer la toute dernière version. Il arrive que plusieurs mise à jour interviennent dans la même semaine. Nous voulons être réactifs et l’internet est une passerelle formidable pour accomplir notre métier.


Travaux effectués sur Novembre 2009 :

  • Raccourcis sur les utilitaires disponibles en page d’accueil
  • Correction du bug “double ligne” qui se produisait lors de l’abandon depuis la fenêtre de règlement dont l’ouverture était provoquée par une fin de formule forfait (hé, oui, on traque, on traque !)
  • Correction du bug”+1 / -1″ qui se produisait lors de l’abandon de la demande de suppression d’une ligne de location (là encore, il faut en vouloir, mais on vous le dit, on traque, on traque !)
  • Ajout d’une colonne dans la fenêtre planning des réservations. Désormais, une icône vous informe sur l’état actuel du produit que vous voulez réserver. Ceci ne s’avérant nécessaire que pour la réservation d’un produit pour le jour même mais cela s’avère fort pratique.
  • Optimisation du processus de la vente des formules forfaits. Pointeur direct sur la dernière formule.
  • Amélioration : Ouverture automatique de la fenêtre de règlement si vous quittez la feuille d’un client dont les soldes ne sont pas à “0″. Vous pressez simplement “Echap” si vous ne désirez pas encaisser à l’instant.
  • Correction de la sélection dans certaines listes. En effet, vous ne pouviez pas chosir un enregistrement par simple pression de la touche “Entrée”, vous deviez combiner Alt+S. Plus maintenant.
  • Mise à niveau : L’utilitaire TopScan ne fonctionnait pas depuis la compilation en 6.0. Il lui manquait 2 DLL : C60DEFX.DLL et C60DIFX.DLL. Si vous utilisez TopScan et que vous avez toujours un problème à l’exécution, c’est que vous êtes passé au travers d’une mise à jour. La v6.8.8 corrige cela.
  • “Tab” ou “Entrée”, au comptoir si la touche “Entrée” ne réagit pas, presser “Tab” et ça repart.
  • Les forfaits illimités sont programmés mais nous manquons encore de recul pour affirmer qu’ils sont exempts de tout bug. A suivre..
  • Une procédure à part nommée “BackBox“, extérieure à DVClub-gestion, mais bien entendu agissant en réseau interne sur la même base, vient d’être mise au point. Elle permet les retours automatiques dans une boite aux lettres classiques équipée d’un lecteur optique de puces électroniques. Le DVD est lu, le retour est enregistré et la désaffectation du produit de la fiche détenteur, se font en temps réel sans aucune intervention de votre part. Un peu comme un automate mais sans automate !
  • Correction: Lors de la suppression d’une ligne de location prise en compte dans le cadre d’une formule forfait, le logiciel répercutait le montant de la valeur locative dans le solde du client, ce qui avait pour conséquence de venir poluer les zones montants de la fenêtre de règlement. Une correction manuelle était alors nécessaire avant l’encaissement. Corrigé.
  • Modification : Vous pouvez à nouveau mettre des “,” dans le post-it client.

Télécharger et installer maintenant la dernière version de DVDCLUB-gestion v6.8.8

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Version 6.0 [Livré en 6.5] http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1524 http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1524#comments Mon, 02 Nov 2009 09:34:39 +0000 Denis http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1524
Version 6.5 le 5/11/2009 – Lisez-moi avant de cliquer sur le lien de téléchargement qui se trouve au bas de cette page..

Les travaux effectués depuis la version 5.3 (mai 2009) sont entre autres axés sur les différents protocoles de communication nécessaires à la compatibilité du logiciel avec le partage de revenus.
Il n’en reste pas moins que nous pensons quotidiennement à améliorer votre confort et les fonctionnalités de votre outil de travail.
Sans jamais pouvoir faire l’unanimité, nous pensons tout de même être au plus près de vos préoccupations.
Bonne Gestion avec DVDCLUB-Gestion

L’équipe DVDCLUB FRANCE vous remercie d’avoir choisi son produit.

Et puis, nous nous sommes aussi attardés sur les utilitaires, ces outils indispensables à la maintenance. (Sauvegardes, réparations, réorganisations, optimisations, exportations..)
Là encore, vous n’allez pas pas sauter au plafond, puisque sur les 241 clés de débridage délivrées à ce jour, aucun des utilisateurs ne nous a fait remonter de dysfonctionnement d’importance majeure, c’est que tout va bien. Nous dirons que nous appliquons ici le principe de précaution.
Nous avons mis en place une alerte sonore “clinquante” lors d’un retour de location (uniquement valable sous xp et inférieur, non compatible avec vista, pour Windows 7, nous comptons sur les premiers testeurs pour nous faire remonter l’info), au moment où vous avez appelé le retour non pas par le code client mais par le code produit. En effet, à ce moment précis, l’écran comptoir appelant automatiquement le détenteur, certains voulaient être prévenus. C’est fait. Notez que si certains d’entre vous ne supportent pas cette alerte, il leur suffit alors de décocher l’activation (illustration ci-dessous):
Cette version 6.3 bénéficie d’un nouveau “runtine” (pour les initiés), ce qui signifie en d’autres termes qu’à la compilation le code est de meilleure qualité et que les performances s’en ressentent.
Notez bien : La touche F10 a été remplacé partout (Sauf sur la fonction règlement [F12] par la combinaison ALT+E.
Notez aussi que la touche <Entrée> ne déclenche plus forcément la validation d’un enregistrement ou la sélection d’une ligne dans la liste mais vous devez utiliser les combinaisons appropriées à chaque fonction, c’est à dire : Alt+C = Choisir/Sélectionner    Alt+M=Modifier     Alt+N ou <Inser>= Créer/Nouveau    et Alt+S ou<Suppr>=Effacer/Supprimer.
NOTEZ BIEN : Si vous perdez le focus, c’est à dire le contrôle clavier, que la touche <ENTREE> ne veut pas réagir, il vous suffit de presser la touche <TAB> à la place et ça repart. Merci de votre compréhension.

Seulement pour les magasins sous contrat PDR, une case à cocher a été ajoutée pour déclarer un produit exploité sous cette forme. Si le magasin oublie de cocher cette option, les synchros nous le signalent immédiatement pour régularisation.
Notez aussi que les synchros ont été toutes revues pour alléger au maximum les temps de transfert. Nous pouvons dire qu’avec cette version 6.3, vous ne vous rendez même plus compte que vous synchronisez, les tests le prouvent.

Bouleversement total dans la manière d’aborder le paramétrage des différentes formules tarifaires.

Notez tout de suite, très important pour les magasins qui utilisent déjà le logiciel et qui le mette à jour (Pour les nouveaux, aucun souci particulier) que chaque formule doit absolument être revue et corrigée. Cela ne demande pas énormément de temps, à peine 5 minutes mais cela s’avère indispensable car dans le cas contraire, vous constaterez illico des dysfonctionnements importants. Ce n’est pas compliqué mais si vous veniez à éprouver des difficultés sur cet écran, n’hésitez pas à nous envoyer votre fichier TARIFS.TPS.

La nouveauté est bien sûr le tarif location ILLIMITÉE. Nous avons essayé d’être le plus clair possible sur l’écran de saisie et nous avons aussi mis une fenêtre d’aide. En suivant bien les instructions, vous ne devriez rencontrer aucun souci. Ainsi, aujourd’hui, avec dvdclub-gestion vous pourrez facilement mettre en place un système de location faisant sauter toutes les contraintes, tous les freins de la location dite traditionnelle.

CODE-BARRES & PUCES ÉLECTRONIQUES

Vous disposez désormais d’un logiciel permettant d’utiliser n’importe quel format de code-barres ou de puces électroniques. Grâce à 2 fichiers d’échange (1 pour les clients et 1 pour les produits), vous pourrez beeper, enregistrer la puce et le mettre en liaison avec une référence déjà existante dans dvdclub-gestion.
Les 2 nouveaux boutons avec les flèches permettent de créer les interactions entre les nouveaux et les anciens codes.Dans l’écran comptoir, vous trouvez désormais 4 zones de saisie ( possibilité de choisir 4 niveaux utilisateur pour inhiber certaines zones ) offrant donc le choix d’appeler vos clients et vos produits soit manuellement, soit en beepant, soit les deux. Comme vous voulez.

Ces captures d’écran montrent la liaison physique entre les références déjà attribuées par le logiciel ou les prochaines insertions et la lecture du code-barres ou de la puce électronique quels qu’en soient les formats !Pour le fichier PRODUITS version 6.3

Vous ne serez pas contraint d’utiliser cette fonction en vous rendant dans le paramétrage du magasin, dans l’onglet “préférences”, vous découvrirez une zone réservée à la gestion de la lecture optique. Lire les différentes possibilités offertes suffisent à comprendre le processus :

Petit relookage du post-it client tant au niveau de l’affichage sur l’écran comptoir qu’à celui de son ouverture proprement dite. Une “tite” beauté, ça ne fait pas de mal.
Normalement (sous réserve de vos feedback), toutes les listes programmées d’origine ainsi que le générateur d’état fonctionnent avec cette version 6.3.
Notez également que les quelques rapports qui s’imprimaient directement sur papier sans prévisualisation ont été “redirigés” (là encore, nous comptons sur vos feedback pour nous dire si tout est OK)
Nous avons (nous pensons) localisé le “bug fantôme”. Localisé peut-être mais pas encore résolu. La touche F6 (retour en masse) en serait la cause. Quelques vidéo clubs ont accepté de se priver momentanément de cette fonction. Le résultat est éloquent, en 12 jours d’exploitation sous ce mode, pas une seule ligne disparue ( nous rappelons ici que ce bug est certes “gênant” mais en aucun cas “vital” et que cela ne met absolument pas en péril votre activité). Aussi la touche F6 peut être activée (v6.3 seulement) en répondant 0 ou 1 ou 2 à la question relative à la gestion des code-barres dans l’onglet “préférences” du paramétrage du magasin.
Mais nous vous encourageons vivement à utiliser la lecture optique, seule technique de saisie au comptoir 100% fiable et efficace.

Conséquences directes de la nouvelle gestion des codes-barres, les entêtes de formulaires des fiches CLIENTS et PRODUITS ont changé. En fonction de votre paramétrage, DvDClub-gestion se pliera et s’adaptera à vos critères en sautant les champs non concernés.

Le bouton représentant un code-barre lance l’accès à la création/modification/suppression du code.

Hé, oui, même ça on l’a fait ! Quoi ? le forfait semaine : Vous ne pouviez pas vendre un forfait semaine avec des centimes d’euros !! Alors on a mis les décimales et voilà, c’est fait :

Service sur Skype , pseudo : sav-dvdclub-gestion
Téléchargez maintenant la version 6.5 en cliquant ICI.
le 5/11/2009
à 15:40
Si vous avez déjà installé la v6.3, veuillez vous servir du
Correctif v.65 à installer par dessus la v6.3 ou la v6.4 >> v6.5
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http://www.denislejeune.fr/wp251/?feed=rss2&p=1524 0
SAV – Prise en main à distance http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1571 http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1571#comments Mon, 02 Nov 2009 08:59:00 +0000 Denis http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1571

Cliquez sur le lien suivant : https://secure.logmein.com/welcome/get_logmein_free/signup.asp

L’installation est d’une simplicité déconcertante, vous pouvez accéder à votre ordinateur de travail de n’importe où dans le monde. Et si vous pouvez y accéder, nous aussi nous le pouvons.. Si bien entendu vous nous en donnez la permission et les 3 identifiants d’accès. Cette solution est extrêmement sécurisée.

Ainsi, si vous avez besoin que nous intervenions sur dvdclub-gestion (et seulement sur dvdclub-gestion), vous nous communiquez par mail ( sav@dvdclub-gestion.fr ) les 3 niveaux de sécurité, le 1er étant votre compte sous la forme d’une adresse mail, le second étant un mot de passe d’accès à votre plate-forme (car vous pouvez très bien déclarer plusieurs PCs) et enfin le troisième étant le mot de passe pour accès à l’ordinateur ciblé. Voilà.

Ah, oui, une chose importante, installez la version FREE de LOgMeIn, elle est entièrement gratuite et pérenne, par contre le temps que nous passons avec vous pendant la connexion ne le sera pas toujours “gratuit”, nous nous réservons le droit de facturer ce service. Pour le moment, profitez-en.

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http://www.denislejeune.fr/wp251/?feed=rss2&p=1571 0
Version 5.3 [dispo] http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1510 http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1510#comments Fri, 22 May 2009 08:01:36 +0000 Denis http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1510
  • Lorsque vous vendez un film d’occasion ou lorsque vous vous en séparez pour “bris client” (mise au rebus), DVDCLUB-gestion conserve une trace de la fiche film pour préserver vos historiques. Or dans la liste des films affichés par ordre alphabétique, les références “0″ apparaissaient toujours, ce qui pouvait entrainer quelques erreurs d’interprétation et quelques manipulations malencontreuses. Désormais les films en référence “0″ deviennent invisibles.
  • Le P.D.R permet de disposer de nombreux exemplaires du même titre.
    DVDCLUB-gestion permet de créer en un clin d’oeil autant d’exemplaires que vous voulez MAIS avec une suite logique et ininterrompue de référence code-barres (ex: du N° 2356 au N° 2378 pour MAMA MIA).
    C’était déjà bien mais insuffisant. En effet, vous avez besoin de pouvoir DUPLIQUER une fiche film en imposant librement votre référence code-barres (ex: N° 5423 pour MAMA MIA).
    C’est fait. Vous trouverez désormais au bas de la fiche que vous voulez dupliquer cette nouvelle zone de saisie et le bouton qui va déclencher le processus.
  • Téléchargez et mettez à jour votre logiciel DVDCLUB-gestion maintenant.
    Merci d’utiliser nos produits.

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    Piqûre de rappel http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1482 http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1482#comments Wed, 06 May 2009 08:03:58 +0000 Denis http://www.denislejeune.fr/wp251/?p=1482
  • Vidéo club dans l'offre globale de Le Club MultimédiaDVDCLUB-gestion est gratuit pour TOUS.
  • Les mises à jour sont gratuites pour TOUS.
  • La maintenance est gratuite pour TOUS.
  • DVDCLUB-gestion est issu d’un logiciel ayant 25 ans d’expérience dans le domaine des vidéo clubs.
  • Vous n’êtes pas obligé d’adhérer au système PDR (partage de revenus) pour l’utiliser.
  • Installez Skype sur votre PC et demandez l’ajout du contact : SAV-DVDCLUB-GESTION en précisant bien toutes vos coordonnées dans l’espace réservé au 1er message.
  • Pour la formation ou le SAV, nous utilisons un système de prise en main à distance d’ordinateur hautement sécurisé que ne nécessite aucune installation durable sur votre pc. Chaque session de travail est entièrement effacée de votre machine après notre départ.
  • Ne restez pas “coincé”, signalez-nous toujours la moindre erreur.
  • Certains d’entre vous “vivaient” avec une alerte sendmail depuis plusieurs semaines. Même si ceci n’est pas “bloquant”, cela vous prive de certaines fonctions d’externalisation du logiciel. Cela est tout simplement dû à un mauvais paramétrage de votre magasin, vous devez mettre vos identifiants de messagerie et non pas vos identifiants de connexion au FAI.
  • N’hésitez pas à vous servir des différents formulaires présents sur ce site pour communiquer avec nous, nous critiquer, nous aider, nous encourager..
  • Abonnez-vous au flux RSS (en haut à droite de la page) pour ne rien manquer de ce qui s’écrit ici.
  • Certains utilisateurs quotidiens de longue date découvrent encore aujourd’hui des fonctions de DVDCLUB-gestion dont ils ignoraient l’existance, alors surtout questionnez-nous sur tout !
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